TODO MOVIL S.A.S

Ubicado sobre la concurrida Avenida 44 en Lisandro Olmos, TODO MOVIL S.A.S. se presenta como un punto de referencia para conductores y mecánicos que buscan soluciones para sus vehículos. Con una trayectoria declarada de más de 40 años en el sector, este comercio se ha consolidado como una casa de repuestos para autos multimarca, ofreciendo una amplia gama de productos que abarcan desde componentes de motor hasta accesorios de iluminación.

Puntos Fuertes: Variedad y Atención al Cliente

Uno de los aspectos más destacados por sus clientes es la diversidad de su inventario. Las opiniones positivas frecuentemente mencionan la "gran variedad de productos", lo que sugiere que el local es un recurso fiable para encontrar piezas específicas sin necesidad de múltiples búsquedas. Su catálogo incluye secciones dedicadas a frenos y embragues, tren delantero, radiadores, inyección, encendido y baterías para autos, entre otros. Esta amplitud de stock es un factor clave para quienes necesitan resolver problemas mecánicos de manera eficiente.

La atención es otro pilar que sostiene su reputación. Comentarios como "excelente atención" y "muy buena atención" se repiten entre las valoraciones de cinco estrellas, indicando que el equipo de vendedores posee conocimientos técnicos y una disposición servicial. La empresa se promociona como un negocio familiar "atendido por sus dueños y un equipo de vendedores que saben de repuestos", un detalle que puede traducirse en un trato más personalizado y comprometido.

En cuanto a los precios, las percepciones están divididas, aunque varios clientes satisfechos señalan tener "buenos precios". Esta percepción, combinada con la oferta de productos de calidad tanto nacionales como importados, configura una propuesta de valor atractiva para una parte importante de su clientela.

Áreas de Oportunidad y Críticas a Considerar

A pesar de la calificación general positiva, que ronda los 4.4 estrellas sobre 5, existe una crítica severa que no puede pasarse por alto y que introduce una nota de cautela. Una clienta reportó una experiencia marcadamente negativa, centrada en la venta de un repuesto presuntamente dañado y la posterior negativa del comercio a realizar un cambio. En su testimonio, alega haber sido culpada por la falla del producto y percibir un trato diferencial por ser mujer, llegando a calificar la situación como una estafa. Además, consideró que los precios eran elevados, contradiciendo otras opiniones.

Este tipo de discrepancia en las experiencias es un factor crucial para cualquier potencial cliente. Mientras la mayoría de las reseñas reflejan satisfacción, esta crítica puntualiza una posible inconsistencia en el servicio postventa y en la gestión de reclamos. La falta de una política de devoluciones clara o su aplicación discrecional puede generar desconfianza y afectar la relación con el consumidor.

Servicios y Comodidades

Más allá de la venta de componentes, TODO MOVIL S.A.S. se posiciona como un proveedor integral de soluciones automotrices. Si bien no opera estrictamente como una gomería especializada en el cambio de neumáticos, su extenso inventario en piezas de suspensión y tren delantero lo convierte en un proveedor clave para talleres que realizan trabajos de alineación y balanceo. Ofrecen servicios relacionados con el mantenimiento básico, como el cambio de aceite y filtro, y disponen de una variada selección de lubricantes y accesorios para vehículos. El local opera en un horario comercial amplio, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y los sábados de 8:00 a 13:00, facilitando las compras tanto para particulares como para profesionales. Además, la opción de delivery añade una capa de conveniencia para quienes no pueden acercarse a su dirección en Av. 44 4626.

Final

TODO MOVIL S.A.S. es, en gran medida, una casa de repuestos sólida y bien valorada en la zona de Lisandro Olmos. Sus fortalezas radican en una oferta de productos muy completa y en una atención al cliente que, en general, es percibida como experta y amable. Sin embargo, la existencia de una queja grave sobre la gestión de reclamos y el trato al cliente sugiere que la experiencia puede no ser uniformemente positiva. Se recomienda a los futuros compradores dialogar abiertamente sobre las políticas de garantía y devolución antes de finalizar una compra, especialmente al adquirir componentes mecánicos o eléctricos de alto valor, para asegurar una transacción transparente y sin contratiempos.